Foire aux questions

Notre liste de prix est revue périodiquement en fonction des cours et des récoltes.

N’hésitez pas à questionner votre correspondant(e) commercial(e) qui reviendra vers vous avec les informations souhaitées ou en utilisant le lien Contact ou sur l’adresse mail info@golgemma.com.

Nos produits sont disponibles tout au long de l’année en fonction des périodes de récoltes et selon les aléas climatiques que certaines cultures peuvent subir : ainsi certaines années, le délai peut être allongé ou les quantités insuffisantes pour satisfaire toutes les demandes.

Nous sélectionnons les meilleurs produits, sans transiger sur la qualité et selon les disponibilités de nos partenaires producteurs, il se peut que certains délais soient allongés.

Le délai moyen de réception de vos produits après réception de votre commande ou de votre paiement (le cas échéant) est de 3 à 5 jours pour les produits disponibles sur stock.

Pour les autres produits, nous notons avec plaisir vos commandes et confirmons la disponibilité dès réception, contrôles et libération des matières demandées.

Nous proposons des échantillons sous certaines conditions, que votre correspondant(e) commercial(e) vous communiquera. 

Nous expédions les produits depuis nos sites selon les meilleures conditions possibles dans le respect des protocoles de transport et des règlementations en vigueur.

La plupart de nos produits expédiés sont pris en charge quotidiennement par nos prestataires de transport.

N’hésitez pas à vous rapprocher de votre correspondant(e) commercial(e) ou sur l’adresse info@golgemma.com pour connaitre le coût transport.

Nous n’avons pas de compte DHL.

Nous avons un compte Fedex, notamment pour les expéditions en Europe et au Grand Export.

Les FT, FDS, BA sont envoyés sur demande auprès de votre interlocuteur. Certains documents sont disponibles directement sur ce site.

Notre gamme est destinée uniquement à des professionnels, disposant d’un numéro SIRET.

Si vous disposez d’un compte client, vous pouvez adresser vos commandes par mail à votre contact commercial.

Sans compte client, contactez-nous via la boite mail info@golgemma.com.

Rapprochez-vous de votre interlocuteur commercial afin de valider avec lui la liste des documents dont vous avez besoin.

Golgemma est une entreprise qui ne vend pas aux particuliers mais aux professionnels de toutes tailles.

Notre gamme est destinée uniquement à des professionnels, disposant d’un numéro SIRET ou en cours de création d’entreprise.

Biolandes est une entreprise familiale qui cultive, produit et commercialise des produits issus de l’agriculture, des mélanges à façon destinés aux professionnels de la chimie, de la parfumerie, …

En 2016, Biolandes a acquis Golgemma. Golgemma poursuit son activité historique en proposant une gamme complète d’huiles essentielles, d’huiles végétales, de macérats huileux, d’eaux florales et d’extraits hydroalcooliques ou hydro glycérinés très majoritairement issus de plantes cultivés selon les principes de l’agriculture biologique.

MOQ : Minimum Of Quantity

Ce minimum dépend des gammes de produits considérés. N’hésitez pas à questionner votre contact commercial ou à laisser un message sur info@golgemma.com.

Nous mettons à disposition notre catalogue et liste de prix sous format PDF sur simple demande mail. Notre site internet présente également l’ensemble de nos produits.